考研辅导班玩猫腻 授课名师竟是“教学光碟”

    “××考研冲刺班，无与伦比的师资，考研命题组成员授课……”每到暑假，这样的招生简章在高校内随处可见。然而，因此类考研辅导班缺乏有效监管，培训质量与广告宣传不符、承诺的名师没了踪影等问题常常发生，并引发不少官司。
    
    今年22岁的王竹枫（化名）是我市某高校大三学生，一直在准备考研。今年6月，他看到某考研教育机构贴在学校里的广告后，报名参加了暑期考研辅导班，并交了英语、政治两门课共800多元学费。报名时，该辅导班承诺英语课程中的阅读理解由北京某高校教授、历年英语考研命题组的一位名师上课。
    
    最初的几节阅读理解课，这位名师按时来授课，王竹枫也感到讲得的确很不错。可在第四次上课时，突然换了一位老师。对此，辅导班的工作人员解释说，机构的老师都是总部调动，在全国各地授课，那位老师因飞机误点不能及时赶到。
    
    此后王竹枫和同学们再也没见过那位名师的身影，辅导班最后竟给每位同学发了一张这位老师授课的光碟了事。
    
    “当时招生简章里写明了阅读理解由这位名师授课，我们就是冲着这个才报辅导班的。”王竹枫和几名同学认为辅导班在“忽悠”人，要求退钱。但辅导班工作人员认为，招生简章上并没有承诺所有课时都由这位老师来上，而且在这位名师因故不能授课后，他们也补发了教学光碟，还请了另一名教授来上课，并没有欺骗学生。
    
    交涉未果后，王竹枫和几名同学以辅导班违约为由告到法院，要求退还300元学费。考虑到此案涉及多名学生，法院没有立案，而是转到了诉前调解中心进行调解。法官介入后才发现，这家辅导班的总部在北京，在南京只有一个没有法人资格的办事处。后经法官多次电话沟通，总部终于答应退200元学费。
    
    受理此案的法官告诉记者，每到暑假，法院都会遇到不少考研辅导班与学生之间的纠纷，其中很多都与这类辅导班在招生简章中夸大宣传，或是内部管理不当有关。比如上月，一名学生在一家考研辅导班报名后，把听课证丢了想补办。辅导班竟以查询不到报名记录为由拒绝。好在这名学生还有交报名费时的收据，否则维权相当困难。
    
    学生被“忽悠”如何维权？
    
    记者了解到，考研辅导机构屡屡出现此类纠纷，和其一直处于管理缺位状态有很大关系。教育部曾在2008年发布《关于进一步加强考研辅导活动管理的通知》，其中规定，对发布虚假招生简章骗取钱财或管理混乱，社会影响恶劣的，由当地教育行政部门或者其他有关部门责令其限期改正，并予以警告。但这则规定对目前众多考研辅导机构并未起到很好的监管作用。
    
    法官表示，学生在选择考研辅导班时，首先要先问清辅导班的组织机构，总部在哪，查看其是否持有教育部门颁发的“社会力量办学许可证”。其次，如辅导班承诺名师上课，一定要以书面协议的形式进行约定。此外，在交学费前要问清楚是否还有另外的收费项目等事宜。
    
    如果与考研辅导机构发生纠纷，学生可向当地教育主管部门和消费者协会投诉，或是直接到法院起诉。但不管选择哪种维权途径，一定要保留好招生简章和报名费收据，作为维权的证据。（记者：朱晓露 实习生：李渊）