指纹采集流程与注意事项

指纹采集流程与注意事项

一、安装指纹仪驱动程序

第一次使用前，请先安装4500指纹仪驱动程序（可以从国家同等学力管理系统官方网站下载），然后，必须重新启动计算机后，插入从正规途径购买的指纹仪方能正确使用。

注意事项：

1. 由于指纹仪驱动程序和算法没有国际、国家或行业统一标准的软硬件接口，因此，在安装4500指纹仪前，必须确保当前计算机没有安装过URU4000B、URU4000和URU2000，以及其他型号的指纹仪的驱动程序，否则会和4500指纹仪驱动程序冲突，将会引起采集错误、或指纹特征不一致等问题。

2. 如果当前计算机安装过其他类型指纹驱动程序，该驱动程序会在内存中驻留若干程序，即使采用其自带的卸载程序或使用专门卸载软件进行卸载，也不一定能卸载非常干净（计算机高手，可以考虑在安全模式下，想办法彻底卸载，才有卸载干净的可能）。最好、最直接的解决办法是换一台干净的计算机，或者重新安装操作系统后使用。

二、采集指纹

    1. 登陆国家同等学力管理系统官方网站，第一次打开“采集照片/指纹”界面后，无论是否能正确使用该界面的功能，请一定按照“IE设置帮助”（图1）中的方法设置IE的相关选项，然后重新进入“采集照片/指纹”界面，这时，浏览器会提示下载包括指纹仪控件在内的若干控件。如果指纹仪控件没有更新升级版本，以后再次打开“采集照片/指纹”界面时，不会再有任何提示，可以直接使用。

图1  IE设置帮助

2. 打开“采集照片/指纹”界面，在指纹采集前，请将指纹仪插入USB接口后，马上可以看到指纹仪亮一下，然后进入节电模式（有时不亮、有时显蓝光），接下来可以听到计算机发出的USB正确识别的确认声音。

这时，才能点击“指纹采集”按钮，这时指纹仪显蓝光，然后按照文字和语音提示依次采集（每次按下手指采集时，会伴随有红灯闪亮）：左拇指—>右拇指—>左食指—>右食指—>左中指—>右中指，如果这6个手指指纹都采集成功，就结束采集；若有一个手指指纹采集未成功，系统还会根据采集情况，继续按照一定顺序依次提示采集：左无名—>右无名—>左小指—>右小指，直至提示采集完毕。

注意事项：

1. 指纹采集时，每个手指都必须“有效采集4次”，是为了尽可能保证该手指特征的准确性与完整性。通过观察指纹图像（图2）上“还有4次”、“还有3次”、“还有2次”、“还有1次”和“采集成功”等提示信息确认“有效采集”几次指纹。

图2  指纹采集

如果在这4次中，出现前后2次特征相差太多的时候，就会出现“采集失败提示”对话框（图3），可以选择“是(Y)”进行“重新采集当前手指”操作，即重新进行“有效采集4次”操作；如果总不能采集到有效的指纹时，应该选择“否(N)”，然后按照提示选择一种采集失败原因（图4），并点击“确定”按钮。

图3  采集失败提示

图4  选择采集失败原因

2. 手指太干燥、太湿、摆放太偏、轻微爆皮、轻微受损、手指或指纹仪采集面太脏等情况，会出现反复无法有效采集情况，解决办法：

太干燥：考生自己用嘴，向手指哈气；

太湿润（出汗）：用不易掉纸屑的餐巾纸、或干净吸水的布搽干净；

手指太脏：洗手；

摆放太偏（指尖或指两侧）：尽可能采集指肚；

轻微爆皮：只要不是爆皮非常严重，多采集几次，可以采集上；

轻微受损：只要不是严重损伤，多采集几次，可以采集上；

指纹仪采集面太脏：用透明胶带纸的胶面粘一下，可将灰尘粘掉。

3. 无手指、指纹太浅或无指纹、爆皮严重、受损严重和其他未知原因等，会出现反复无法有效采集、甚至无法采集情况，而且由于没有出现前后2次特征相差太多因素，而导致不能出现“采集失败提示”对话框（图3）。解决办法：让该考生自己（或请别人）找2个指纹好的手指，帮助采集2次前后错误的指纹，就会出现“采集失败提示”对话框，然后就可以进行后面的“选择采集失败原因”操作。

4. 在采集一个人指纹的过程中，可以拔下指纹仪（由于接触不良，采集不上指纹）再重新插上继续采集，但一定不能刷新网页；这时刷新网页会造成正在采集人员的相关大量数据滞留在内存中，不能被正常释放，即使重新进入该“采集照片/指纹”界面也不行，采集指纹时，会反复出现“采集失败提示”对话框（图3）。解决办法：必须关掉整个浏览器（如果是单页面浏览器，只需要关掉“采集照片/指纹”界面所在单页面浏览器；但如果浏览器有多个分页，“采集照片/指纹”界面只是其中一个分页，则必须关掉整个浏览器）；然后重新登陆系统或打开“采集照片/指纹”界面。

目前问题及解答：

问题1：采集指纹时，左右手指换来换去，人多时，学生晕，我们也晕。

答：由于采集系统已经在线使用多时，在运行期间修改，会使已经熟悉的人员发生错误；而且修改后指纹控件没有在线长时间测试，不能保证其安全行。明年会修改。

问题2：指纹采集能不能改成有问题的手指头可以跳过？

答：这是采集流程的问题，必须按照一定流程采集；如果增加可选择方式，势必出现更多不可预知问题，可能会影响大多数没有指纹问题的人员，毕竟有指纹问题的人员是少数。

问题3：按照规范的指纹操作流程和注意事项采集指纹，但就是采集不上，即指纹图像没有显示？

答：一般情况下，指纹仪连接到计算后，指纹仪显蓝光（有时不亮），即非采集状态，红灯始终不亮；但每次按下手指采集时，会伴随有红灯闪亮，这时，如果没有红灯闪亮，说明指纹仪可能坏了；另外还可以采用如下方法判断：确保一个指纹仪在某台计算机上能正常使用，然后更换上有疑问的指纹仪，如果不能正常采集，可以判断该指纹损坏。

更新日期：2012.02.29