武汉城管首次招女硕士 说话客气遇事耐心(图)

图为：女硕士城管队员在巡逻　

昨天，她们还在学校旁的小摊贩那儿淘便宜的发卡；今天，她们穿上制服走上街头对小摊小贩说“请不要占道”。她们，是走出校门不久的女研究生；她们，是武汉首次招录的硕士女城管队员。

“师傅，麻烦您把电动车挪到店里去”

20日11点，穿着制服、戴着眼镜的徐晨，和两名女城管协管员在汉口三阳路上巡查。在一家电动自行车车行前，徐晨停了下来：“师傅，麻烦您把这车推进店里吧。”“好的好的……”店内男子边说边起身将路上的电动车推进店里。“谢谢啊，师傅。”徐晨的普通话听起来很悦耳。

这条路两边有成排的电动车专卖店，从早上7点开始，徐晨她们在这条一公里多长的城市干道上，来来回回已走了几趟，引来路人新奇的目光。

25岁的徐晨是宜昌人。这位毕业于广东中山大学的女孩，是武汉首次招录的女硕士城管队员。通过公务员招考，江岸区城管女子执法中队引进6名女队员，5人为硕士，1人是本科，今年3月8日上岗。

“我不想别人知道我是硕士，这不重要”

徐晨报考的城管工作人员岗位，要求本科学历，她从40名报名者中脱颖而出。

第一天穿制服走在街上，徐晨感觉不太真实。在广州上学时，看到小摊贩们仓皇躲避城管队员，让她对城管不抱好感。她真没想到有一天自己也会穿上城管制服上街这样面对摊贩。“第一次面对卖红薯的老爷爷，犹豫了半天怎么管，老爷爷被劝走了，我自己心里也难受了半天。”

上班第三天，徐晨被电动车店的女店主臭骂，几天来一直赔着笑脸的她爆发了，操着普通话吵起来。“当时想，再也不进这家门了。第二天，还是进去笑着说‘老板，麻烦你把车挪一下’，女店主没说话就挪了。”

记者采访徐晨时，和她每天上街执勤的两位女协管员才第一次知道她是女硕士。徐晨说，“我不想别人知道我是硕士，这不重要。”中国地质大学公共管理专业毕业的26岁的研究生李燕飞说：“这是很重要的实践，学习沟通、交流、实际解决问题。”

李燕飞正在将她执勤的沿江大道的一些常见的摊贩分类记录，期望更有针对性地解决问题。而徐晨计划写一篇关于城管执法的论文。

“我们更有耐心，想得更多的是怎么根治问题”

武汉市希望推行城管“柔性执法”，这批女硕士城管，能带来一些改变吗？

李燕飞似乎充满信心，“我想我们更有耐心，想得更多的是怎么能根治问题。”沿江大道上，居民将被子晾在树上。李燕飞找居委会商量，想在居民区内建两个晾晒架。

在三阳路，一家店主评价：“女城管说话是蛮客气。你敬我一尺，我敬你一丈，我们一般也不为难她们，除非有时候下货这些个别情况，她们也理解。”

这份工作也在悄悄改变这些女孩：柳玮不再穿高跟鞋；徐晨说自己“脸皮变厚了”；李燕飞说自己思考更多了……

女子中队的指导师傅、全国城市管理先进工作者叶淑琴说，她们能吃苦，工作踏实，更重要的是，她们注重更细腻的沟通，想办法解决问题。

她们会为武汉城管带来变化吗？答案不知道，但是值得期待。(楚天都市报 记者 杨磊 通讯员 朱滢 董德禹 鲁迎)